この番組は、リピート率99%以上のストック型予防歯科「デンタルフィットネス」でストック型ビジネスを実践してきたコンサルタントの高橋翔太が、業界を問わず活用できる「選ばれ続ける関係づくり」の考え方や実践法をお届けする実践型トーク番組です。モノやサービスをただ売るのではなく、お客様に信頼され、応援される関係を育てていく「ファン化」の視点をベースに、長く選ばれ続ける仕組みのつくり方を現場目線でわかりやすく解説します。取り上げる悩みは、リスナーからの相談だけでなく、現場でよく起こる課題もピックアップ。日々の経営にすぐ活かせるアイデアと考え方をお届けします。
▼ホスト
高橋翔太（デンタルフィットネス代表・ストック型歯科専門コンサルタント）
山本ひろし
▼番組に対するご感想・お問い合わせ
https://forms.gle/RH5DPaewxhHqU6A19
▼デンタルフィットネス（ストック型予防歯科経営法）
https://dental-fitness.co.jp/
▼制作
PitPa（株式会社オトバンク）
https://pitpa.jp/
「不具合が出た時だけ依頼が来て、その後の関係が続かない」など、よくある悩みに、ファン化経営の視点でどう向き合うべきなのか。今回のファン化経営実践ラジオでは、顧客行動を関係づくりの入り口と捉え、自社の提供価値やサービス設計を見直すヒントを掘り下げます。
▼トピック一覧
• 顧客のニーズとサービスのズレが生む「すれ違い」
• 高単価でも「選びたくなる」仕組みとは何か
• チケット制・パック制が関係構築を阻害する場面
• 幽霊会員ビジネスがファン化に向かない理由
• 顧客のロイヤリティが売上以外に与えるインパクト
• 「何を売っているのか」を再定義する視点
▼ホスト
高橋翔太（デンタルフィットネス代表・ストック型歯科専門コンサルタント）
山本ひろし
▼番組に対するご感想・お問い合わせ
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▼デンタルフィットネス（ストック型予防歯科経営法）
https://dental-fitness.co.jp/
▼制作
PitPa（株式会社オトバンク）
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